Vizualinė Hierarchija ir Dėmesio Nukreipimas
Sužinokite, kaip teisingai išdėstyti elementus, kad vartotojai instinktyviai žiūrėtų į svarbius dalykus.
Formos yra jūsų nukreipimo puslapio širdis. Išmokite, kaip sumažinti atsisakymų dažnį, supaprastinti įvesties laukus ir padidinti užpildymo normas konkretaus žingsnio po žingsnio.
Geriausia nukreipimo puslapio kopija, gražiausi dizaino elementai, net ir didelės reklamavimo biudžetai — viso to nepakanka. Jeigu jūsų forma negrąžina rezultatų, nieko iš to nebus.
Dauguma naudotojų, kurie pasiekia jūsų formą, nėra dar visiškai įsitikinę. Jie svyruoja. Jūsų forma yra paskutinis barjeras tarp jų ir konversijos. Jeigu forma sudėtinga, ilga arba paini — jie tiesiog nueis kitur.
Gerų formų nėra slaptų. Tai tiesiog nuoseklus pagrindinių principų taikymas. Pirmiausia, formos turi būti greitos. Naudotojai nori išsiaiškinti greitai ir lengvai — jeigu forma trunka daugiau nei 2 minutes, jie jos atmes.
Antra, forma turi būti aiški. Kiekvienas laukas turi turėti aiškų žymą, paaiškinti, kodėl reikalingas tas laukas. Jeigu naudotojas nežino, ko reikalingos jų gimimo datos — jie jos neduos.
Šis straipsnis skirtas informaciniais tikslais. Konkretūs rezultatai priklauso nuo jūsų industrijos, tikslinės auditorijos ir esamų naudotojų elgsenos. Rekomenduojame išbandyti šiuos principus ir stebėti savo formos veikimą realioje aplinkoje.
Ne visi lauki yra tokie patys. Kai kurie yra paprasti teksto laukai, kai kurie — pasirinkimo sąrašai, kai kurie — datos laukai. Kiekvienas turi savo optimizavimo potencialą.
Teksto laukai turėtų turėti numatytąsias reikšmes arba pasiūlymus. Pavyzdžiui, jeigu prašote pašto kodo, galite pateikti pavyzdį: "Pvz: LT-08001". Pasirinkimo sąrašai turėtų turėti „Pasirinkite..." kaip numatytąją parinktį, o tada tik reikalingas parinktis.
Mobiliųjų įrenginyje laukai turėtų būti didesni ir lengviau prieinami. Šriftas turėtų būti ne mažiau nei 16px — tai sustabdo automatiško mastelio keitimą iOS įrenginiuose. Lauko aukštis turėtų būti mažiausiai 44px — tai standartinis prieinamos mygtuko dydis.
Jūsų mygtuko tekstas turi skaityti: ne "Pateikti", bet "Gauti nemokamą konsultaciją" arba "Pradėti dabar". Tai naudotojui pasakyti, ką jie gauna. Mygtukas turėtų būti ryšus ir išsiskirtis — dažnai tai yra kontrastavas spalva, kuri neatitinka likutinio puslapio.
Viena iš didžiausių klaidų — paslėpti formos reikalavimus. Naudotojai nori žinoti, ką jie turi padaryti. Jeigu forma reikalinga lauko — pasakykite tai aiškiai. Jeigu ji neprivaloma — pažymėkite lauką kaip "neprivaloma".
Formos turi įsikelti per mažiau nei 1 sekundę. Bet kuris šlifimas arba delsa didina atsisakymo normą.
Kai naudotojas įveda netinkamą el. paštą, pasakykite jiems iš karto. Ne čekias mygtuko spustelėjimui.
Jeigu naudotojas grįžta į puslapį, forma turėtų išsaugoti jų duomenis. Jie jau užpildė — kodėl turėtų daryti tai iš naujo?
70% formų užpildymo vyksta mobiliuose įrenginiuose. Optimizuokite mobiliesiems pirmiau, tada stale.
Geriausia forma nėra toji, kurią jūs manote, kad yra geriausia. Tai forma, kurią jūs bandėte su tikrais naudotojais ir nustatėte, kas veikia. A/B testai yra jūsų draugas čia.
Kiek žmonių dabar užpildo jūsų formą? Kokia jų konversijos norma? Tai yra jūsų bazinė linija.
Keiskite tik vieną dalykę naujoje versijoje. Sumažinkite laukus. Arba pakeiskite mygtuką tekstą. Bet tik vieną dalykę.
Palaukite bent savaitę duomenų. 100-200 formos užpildymų yra geras mėginys. Ar nauja versija konvertuojama geriau?
Jeigu tai veikia — palikite tai. Jeigu ne — grįžkite prie šaltinio ir bandykite kitą dalykę. Procesas niekada nesibaigia.
Jūsų forma yra gyvasis dokumento. Ji turėtų augti ir keistis remiantis tuo, ką jūs mokotės iš savo naudotojų. Netenkinkitės pirmu variantu — visada yra vietos patobulinimui.
Konversijos formos nėra glamūringa tema, bet tai yra vienas iš svarbiausių dalykų jūsų nukreipimo puslapyje. Gerą formą sudaro atidžius projektavimas, grindžiamas naudotojų reikalais, ir nuolatinis testavimas bei patobulinimas.
Atminkite: jūsų naudotojai yra užimti. Jie nespėlioja. Jie nori greitai, lengvai ir su akivaizdžiu tikslu. Sumažinkite laukus. Padaryti aiškiai. Paveikslą greitai. Ir iš karto jūsų konversijos norma prasidės augti.
Šios strategijos yra dar tik pradžia. Norėdami sužinoti daugiau apie nukreipimo puslapio optimizavimą:
Skaityti apie vizualinę hierarchiją Mobilioji optimizavimo straipsnis
Autorius
Redakcinė Komanda
Parašyta KonvertuoK redakcinės komandos, skirtos praktiniams konversijos optimizavimo gidams ir tikrojo pasaulio strategijoms.
Sužinokite, kaip teisingai išdėstyti elementus, kad vartotojai instinktyviai žiūrėtų į svarbius dalykus.
Mobilieji įrenginiai naudojami daugiau nei dvi trečdalius laiko. Sužinokite, kaip juos optimizuoti.
Pirmos sekundės svarba nesuabejojama. Šiame straipsnyje rasite konkretžias taktikas.